鼎诚人寿推出“三地双录”功能,满足客户异地投保需求 环球要闻

2023-06-28 20:34:36来源:中国财富网


(相关资料图)

当前我国经济发展进入新阶段,人们的生活选择也渐趋多元化、个性化,如此种种,都对保险企业的服务提出了新标准、新要求。在此背景下,鼎诚人寿积极推行服务创新,践行科技创新,于近期推出升级版远程双录系统,满足投保人、被保险人及业务员处于不同地点投保的三地双录需求,让客户的投保行为更趋灵活和安全。

在保险业内,双录是指在销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录,以达到规范保险销售行为,维护保险消费者合法权益的目的。在传统线下场景当中,双录要求投保人、被保险人以及业务员三者都要来到现场,如此方能完成双录行为。但随着人们工作、生活选择的多样化发展,投保人和被投保人不在同一城市的情况时有发生,想要线下完成双录,需要额外花费不少时间和金钱成本。

鼎诚人寿推出升级版远程双录系统,便精准地解决了异地投保人群的“双录”痛点,用灵活且安全的线上方式,让投保人和被投保人即使身处异地,也能够顺利投保。在科技赋能之下,鼎诚人寿拓宽了客户投保场景,让投保方式更加机动灵活,投保过程更加畅通无阻,进一步提升客户体验。

至于其实际场景下的双录流程,是基于“诚e宝”APP,用“开房间”的形式来达到投保人、被投保人、客户经理三人会面的目的。比如在使用“诚e宝”投保时,客户经理可在签字页面点击开始签字后,进入到投保人手机号验证页面,待验证通过,便可选择进入远程三地双录流程。

为保障双录过程的信息安全性,客户经理需要先经过系统的识别与检测,才可将房间号以链接形式分享给投保人和被投保人。然后,投保人和被投保人就可以通过链接进入房间。待人员登录齐全之后,三地双录便可开始。通过双录之后,保险签约就可顺利进行。

如今,科技发展日新月异,各行各业都在推进数字化转型,保险企业也应寻求科技赋能。鼎诚人寿此番推出升级版远程双录系统,体现出它为客户着想的品质和与时俱进的科技创新精神,未来,其科技服务优势将会进一步凸显,为企业、员工、客户持续创造价值。

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原文转自:信阳日报

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