保险业全力推进灾后理赔

2023-08-31 23:29:39来源：经济日报

(资料图片)

今年7月以来，我国东北、华北、华南等地频降暴雨，多地发生严重洪涝地质灾害，给广大人民群众的生命财产安全带来严重威胁。来自国家金融监督管理总局的数据显示，截至8月18日10时，河北、北京、黑龙江等16个受灾地区保险报案26.93万件，估损金额99.22亿元，赔付及预赔付19.58万件、44.64亿元。记者从多家保险公司了解到，涉及理赔的险种主要是车险、农业保险和企业财产保险。

日前，金融监管总局向各监管局及保险行业下发《关于加大保险预赔付力度着力做好防汛救灾保险理赔工作的通知》提出，各有关监管局要指导辖内保险公司结合受灾受损情况，分区域、分险种、分行业、分步骤细化理赔举措，力争一周内实现赔付及预赔付达30%以上、月底前车险达90%以上，同时要着力提升低收入群体、新市民、小微企业等被保险人的预赔付比例。

8月21日，福建泉州市农业农村局收到中国人寿财险福建省分公司赔付的第二笔农业巨灾天气指数保险赔款200万元，加上8月1日到账的300万元预付赔款，“杜苏芮”台风触发的累计500万元泉州农业巨灾天气指数保险赔款已赔付到位，为泉州地区灾后迅速恢复粮食生产提供了资金保障。8月18日，中国人寿财险北京市分公司将1200万元理赔预付款交到某大型图书公司相关负责人手中。该笔理赔预付款将为该图书公司尽快恢复正常生产、经营秩序提供强有力金融保障。据中国人寿财险公司相关负责人介绍，截至8月21日，中国人寿财险公司共接到此次汛情相关报案3.6万余件，支付赔款超4亿元。

《通知》提出，通过在农险中运用无人机等科技查勘手段、在车险中推行查勘定损互认机制、在企财险中施行一企一策服务政策等，不断优化理赔服务模式，实现能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。8月上旬，黑龙江多地连遇强降雨，尚志市、五常市等地区受灾严重，给当地的水稻、黑木耳种植生产带来影响。接到报案后，平安产险黑龙江分公司立刻派出农险专案小组前往受灾地。他们兵分三路，一路前往受灾严重家庭，为农户送去生活物资。一路由理赔员带队，在村子里挨家挨户与农户沟通。另一路则深入农田现场涉水实勘，迅速制定定损方案。记者在采访中了解到，理赔员们携带卫星遥感、无人机航拍等设备第一时间赶赴现场，和农户逐一沟通受灾情况。一同前往的还有农业研究人员，在定损的同时给予农户专业的抢收指导意见。

据平安产险相关负责人介绍，为全面助力灾后重建、生产恢复，平安产险坚持靠前指挥，各分公司建立防汛救灾工作专班，总经理室成员带队赶赴灾区驻点，现场督导做好各项理赔救灾与灾后重建工作。下一步，平安产险将持续关注当地灾情变化，重点加快推进受灾地区农险定损理赔工作，并协同当地的农业技术研究人员，通过植保无人机等方式，帮助作物防治病虫害、恢复生长，最大限度帮助农户防灾减损。

近日，中国保险行业协会发布《关于保险业全力做好防汛救灾服务的倡议书》提出，要坚持“能赔尽赔、应赔尽赔，合理预赔”的基本原则，尽快帮助受灾群众和企业恢复正常生产生活秩序。

据中国大地保险相关负责人介绍，大地保险积极组织人员赶赴抢险救灾一线，全力推进灾后理赔服务，帮助受灾群众和企业恢复生产生活，保障人民群众的生命财产安全和社会稳定。截至8月25日，中国大地保险所有案件均已完成查勘定损，并进入赔付阶段。在浙江地区，大地保险已完成全险种赔案100%全赔付，达成了“杜苏芮”台风大灾赔案清零目标；在北京地区，财产险个人客户赔案已全部清零，车意险赔付比例超过90%；在河北地区，全险种结案率超过92%；在天津地区，全险种结案率超过98%；在福建地区，车险赔付预赔付超过99%。（经济日报记者于泳）

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